Bekendtgørelse om beskyttelse af personlige oplysninger

MEDDELELSE OM FORTROLIGHED (Sidst opdateret juli 2018)

Tak fordi du besøgte vores wellgfbg.com, som drives af wellgfbg.com ("Virksomheden"). Vi er forpligtet til at give en spændende og sikker online shoppingoplevelse og et forhøjet niveau af personlig service synonymt med virksomheden. Denne forpligtelse omfatter respekt for og beskyttelse af privatlivets fred for dine personlige oplysninger.

Denne privatlivspolitik beskriver de typer oplysninger, vi indsamler fra og om dig, når du besøger vores websted (hvert et "websted"). Webstederne og al funktionalitet og funktioner derpå omtales samlet som "tjenesterne". Denne privatlivspolitik forklarer også, hvordan virksomheden kan bruge og dele dine personlige oplysninger, samt din evne til at kontrollere visse anvendelser af dem.

Ved at bruge tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder overførsel til og opbevaring af dine personlige oplysninger i USA/Canada/Hong Kong, og accepterer vilkårene af brug, som er inkorporeret ved reference. Hvis du ikke er enig, bedes du ikke få adgang til eller bruge tjenesterne.

Q: Hvilke oplysninger indsamler virksomheden?

A: Virksomheden kan indsamle oplysninger fra eller om dig på følgende måder:

Fra virksomhedens interaktioner med dig: Vi indsamler oplysninger fra og om dig og dine transaktioner og andre interaktioner med os. Dette kan omfatte, når du bruger tjenesterne, foretager et køb, tilmelder dig vores katalog, nyhedsbreve eller e-mail-lister, deltager i lotterier, konkurrencer eller anden kampagne, deltager i en produktanmeldelse, undersøgelse eller andre lignende programmer, sender en gave eller virtuelt gavekort til en person, eller på anden måde kontakte os.

Hvis du foretager et køb hos os, kan vi muligvis også indsamle faktureringsadressen.

Oplysninger, du giver om en tredjepart: Hvis du sender en kommunikation til en anden fra Tjenesterne, kan vi indsamle oplysninger såsom denne persons navn, telefonnummer, e-mail og/eller forsendelsesadresse.

Automatisk på webstedet: Vi eller vores tjenesteudbydere kan bruge cookies, web-beacons/pixel-tags, logfiler, JavaScript og andre teknologier til at indsamle visse ikke-personlige oplysninger om besøgende på vores websted, brugere af vores onlinetjenester og interaktioner med vores e-mails og onlineannoncer, og for at give virksomheden mulighed for at holde styr på analyser og visse statistiske oplysninger. For eksempel kan vi indsamle oplysninger såsom din browsertype, operativsystemtype eller mobilenhedsmodel, viste websider, links, der klikkes på, IP-adresse mobilenhedsidentifikator eller anden unik identifikator, websteder, der er besøgt, før de kom til vores websted, mængden af tid, du bruger på at se eller bruge webstedet, antallet af gange, du vender tilbage, eller andre klik-stream- eller webstedsbrugsdata, e-mails, vi sender, som du åbner, videresender eller klikker videre til vores websted. Indsamling af disse oplysninger og sammenkædning med dine personlige oplysninger hjælper os med at skræddersy vores websted og forbedre din online shoppingoplevelse ved at gemme dine præferencer, mens du besøger et bestemt websted, og til at hjælpe med at identificere webstedsfunktioner, kampagner, annoncer og tilbud, der kan være af særlig interesse for dig og målrette online- og mobilannoncer til dig på tværs af computere eller enheder, du måtte bruge.

Fra tredjepartskilder: Vi kan indhente oplysninger fra andre kilder for at opdatere eller supplere de oplysninger, som du giver, eller som vi indsamler automatisk (såsom oplysninger for at validere eller opdatere din adresse eller andre demografiske oplysninger), eller når du forbinder med virksomheden via en tredjepart (inklusive via sociale netværk) baseret på din registrering og privatlivsindstillinger på disse tredjepartswebsteder.

Kombination af oplysninger: Vi kan kombinere de oplysninger, vi modtager fra eller om dig, herunder oplysninger, du giver os, og oplysninger, vi automatisk indsamler via webstedet, samt oplysninger på tværs af andre computere eller enheder, som du bruger, med oplysninger, vi indsamler eller modtager. om dig fra andre online- og offlinekilder eller fra andre tredjepartskilder.

Tredjepartsanalyse og -annoncer: Vi kan også bruge tredjepartsannoncer, analyse- og sporingsværktøjer til bedre at forstå, hvem der bruger webstedet, hvordan folk bruger webstedet, hvordan man forbedrer effektiviteten af tjenesterne og relateret indhold, og for at hjælpe os eller disse tredjeparter leverer mere målrettet annoncering til dig på tværs af internettet. Disse tredjeparter kan bruge teknologi såsom cookies, web beacons, pixel tags, logfiler, flash cookies eller andre teknologier til at indsamle og gemme ikke-personlige oplysninger. De kan også kombinere oplysninger, de indsamler fra din interaktion med webstedet, med oplysninger, de indsamler fra andre kilder. Vi har ikke adgang til eller kontrol over disse tredjeparters brug af cookies eller andre sporingsteknologier.

Q: Hvad er mine sporingsmuligheder?

A: Visse dele af webstedet kræver cookies. Ved at tilmelde dig og bruge Tjenesterne, giver du dit samtykke til brugen af cookies. Hvis du ikke accepterer brugen af cookies, kan du ikke bruge tjenesterne. Det følgende er en beskrivelse af de fire kategorier af cookies og eksempler på, hvordan vi bruger dem til at give dig Tjenesterne:

Strengt nødvendige cookies – Disse cookies er essentielle for at give dig mulighed for at gennemse og bruge funktionaliteten på et websted, og uden dem kan tjenesterne ikke leveres. Vi bruger blandt andet disse cookies til at genkende og vedligeholde din loggede status under hele dit besøg og administrere din indkøbspose.
Ydelsescookies – Disse cookies indsamler information om, hvordan besøgende bruger Tjenesterne, for eksempel sider, de besøger, og om de modtager fejlmeddelelser. Disse oplysninger identificerer dig ikke individuelt og bruges samlet til at forbedre vores tjenester.
Funktionalitetscookies – Disse cookies giver os mulighed for at huske visse valg, du træffer om, hvordan du kan lide at bruge tjenesterne, og giver dig en mere personlig oplevelse, for eksempel dit forsendelsesland og dine valutapræferencer.
Målretningscookies – Disse cookies bruges til at levere onlineannoncer, der er relevante for dig og dine interesser, og til at måle effektiviteten af reklamekampagner. De kan placeres på Tjenesterne af os eller af vores reklamepartnere med vores tilladelse. For mere om målretning af cookies og din evne til at kontrollere deres brug, se venligst afsnittet internetbaseret annoncering nedenfor.
Vores system reagerer muligvis ikke på Do Not Track-anmodninger eller overskrifter fra nogle eller alle browsere. Vi kan bruge cookies eller andre teknologier til at levere mere relevant annoncering og til at linke data indsamlet på tværs af andre computere eller enheder, som du måtte bruge.

For at forstå dine valg for at modtage mere relevant annoncering eller for at administrere dine indstillinger, bedes du gennemgå oplysningerne nedenfor:

For at lære mere om håndtering af dine privatlivs- og lagringsindstillinger og fravalg af modtagelse af tredjeparts annoncørcookies, kan du besøge Network Advertising Initiatives fravalgsside på http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp og www. aboutads.info/choices og følg instruktionerne i, hvordan du fravælger. For instruktioner om, hvordan du specifikt fravælger Criteo-annonceringstjenester, se venligst Criteos privatlivspolitik på www.wellgfbg.com/us/privacy-policy.

Hvis du ønsker at forhindre, at dine data bliver brugt af Google Analytics, har Google udviklet Google Analytics opt-out browser-tilføjelsen, som er tilgængelig på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Derudover kan information om cookies, herunder hvordan man nægter cookies, findes på: www.allaboutcookies.org. På din mobilenhed kan du også justere dine privatlivs- og annonceringsindstillinger for at kontrollere, om du ønsker at modtage mere relevant annoncering.

Vi eller vores tjenesteudbydere kan også bruge Flash-cookies (også kendt som lokale lagrede objekter) eller andre lignende teknologier. En Flash-cookie er en lille datafil placeret på en computer ved hjælp af Adobe Flash eller lignende teknologi, som kan være indbygget i din computer eller downloadet eller installeret af dig på din computer. Vi bruger disse teknologier til at personalisere og forbedre din onlineoplevelse, lette processer og personalisere og gemme dine indstillinger. Flash-cookies kan hjælpe besøgende på vores websted med for eksempel at indstille volumenpræferencer forbundet med en videooplevelse, spille spil og udføre undersøgelser. De hjælper os med at forbedre vores hjemmesider ved at måle, hvilke områder der er af størst interesse for kunderne. De kan blive genkendt af andre websteder eller af vores marketing- eller forretningspartnere. Flash-cookies er forskellige fra browsercookies, og de cookiestyringsværktøjer, der leveres af din browser, fjerner muligvis ikke Flash-cookies. Besøg http://www.wellgfbg.com/support/documentation/en/ flashplayer/help/settings_manager.html for at lære, hvordan du administrerer privatlivs- og opbevaringsindstillinger for Flash-cookies. Hvis du deaktiverer Flash-cookies eller andre lignende teknologier, skal du være opmærksom på, at du muligvis ikke har adgang til visse funktioner og tjenester, der gør din onlineoplevelse mere effektiv og behagelig.

Q: Hvordan bruger virksomheden de indsamlede oplysninger?

A: Virksomheden kan bruge de oplysninger, vi indsamler fra og om dig, til ethvert af følgende formål

For at validere, bekræfte, verificere, levere, installere og spore din ordre (herunder at behandle betalingskorttransaktioner, sørge for forsendelse, håndtere returneringer og refusioner, føre en fortegnelse over de køb, du foretager, og kontakte dig om dine ordrer, herunder pr. telefon) eller til at servicere produkter, du har købt hos os.
For at forbedre din online shoppingoplevelse, herunder som en måde at genkende dig og byde dig velkommen til siden.
At sende dig kataloger, information, nyhedsbreve, reklamemateriale og andre tilbud fra virksomheden eller på vegne af vores partnere og tilknyttede selskaber.
For at give dig tilpasset indhold på webstedet, målrettede tilbud, kampagner og annoncering på webstedet, gennem andre tredjeparts websteder eller apps, eller via e-mail, tekstbeskeder, som tilbydes af selskabet eller andre marketingpartnere, der kan være af interesse for dig .
For at forbedre vores websteder, produkter/tjenester, kundeservice og kundekøbsoplevelse.
At bruge dine data i et aggregeret uspecifikt format til analytiske og demografiske formål.
For at beskytte webstedets og vores virksomheds sikkerhed eller integritet, såsom ved at beskytte mod og forhindre svig, uautoriserede transaktioner, krav og andre forpligtelser og administrere risikoeksponering, herunder ved at identificere potentielle hackere og andre uautoriserede brugere.
For at kontakte dig, når det er nødvendigt eller efterspurgt, herunder besvarelse af dine spørgsmål og kommentarer og yde kundesupport.
Som ellers beskrevet for dig på tidspunktet for dataindsamlingen.

Q: Hvilken information deler virksomheden med andre?

A: Virksomheden kan dele personlige oplysninger, vi indsamler fra og om dig, på følgende måder:

Virksomhedens tilknyttede virksomheder: Vi kan dele indsamlede oplysninger inden for, virksomhedens tilknyttede virksomheder og eventuelle fremtidige tilføjelser til virksomhedens familie af tilknyttede virksomheder.

Co-Marketing Partnere: Visse områder af Tjenesterne kan leveres til dig i samarbejde med tredjeparter, såsom virksomheder, der leverer produkter og tjenester, belønningsprogrammer, gennemfører fælles salgsprogrammer, lodtrækninger, salgsfremmende kampagner og andre fællessponsorerede begivenheder. Sådanne tjenester vil identificere tredjeparten. Hvis du vælger at registrere dig for produkter og/eller tjenester, der leveres under tjenesterne, vil du enten give dine oplysninger til både virksomheden og en sådan tredjepart, eller også kan virksomheden dele dine oplysninger direkte med en sådan tredjepart for at denne tredjepart skal opfylde deres produkter og vores produkter og tjenester direkte med dig.

Andre tredjeparter: Virksomheden kan dele dine oplysninger med udvalgte partnere, tilknyttede selskaber og andre tredjeparter, som vi mener kan have tilbud eller være af interesse for dig.

Juridiske oplysninger; Sikkerhed: Virksomheden kan overføre og/eller videregive de oplysninger, vi modtager fra og om dig, for at overholde en juridisk forpligtelse; at give oplysninger til lov statslige myndigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning, og når vi i god tro mener, at loven kræver det. Vi forbeholder os også retten til at dele oplysninger med juridiske myndigheder og andre virksomheder med henblik på bedrageribeskyttelse og kreditrisikoreduktion, for at opdage eventuelle tekniske eller sikkerhedsmæssige sårbarheder, for at håndhæve vores brugsbetingelser eller andre gældende politikker eller på anden måde beskytte rettigheder, ejendom, sikkerhed eller sikkerhed for tredjeparter, brugere af tjenesterne, virksomheden eller offentligheden.

Salg af virksomhed: Under vores normale forretning kan vi sælge eller købe aktiver. Hvis en anden enhed erhverver hele eller en del af virksomheden eller dens familie af tilknyttede virksomheder, kan oplysninger, vi har indsamlet om dig, blive overført til en sådan enhed. Derudover, hvis en konkurs- eller rekonstruktionsprocedure anlægges af eller mod virksomheden eller dets familie af tilknyttede virksomheder, kan sådanne oplysninger betragtes som et aktiv for et sådant selskab og kan sælges eller overføres til tredjeparter. Skulle et salg eller overførsel finde sted, vil vi gøre en rimelig indsats for at forsøge at kræve, at modtageren bruger personligt identificerbare oplysninger leveret via denne hjemmeside på en måde, der er i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Tjenesteudbydere: Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at udføre visse tjenester på vores vegne, når oplysningerne er nødvendige for, at de kan udføre deres opgaver.

Samlede eller anonyme ikke-personlige oplysninger: Vi kan også dele eller sælge ikke-identificerbare aggregerede eller anonyme oplysninger med vores tilknyttede selskaber, agenter, tjenesteudbydere, forretningspartnere eller andre tredjeparter til deres markedsførings- eller analysebrug eller til andre lovlige formål. Denne type ikke-identificerbare og aggregerede oplysninger kan ikke bruges til at identificere dig personligt.

Tekstmarkedsføring og notifikationer (hvis relevant): Ved at indtaste dit telefonnummer i kassen og initialisere et køb, abonnere via vores abonnement på eller et søgeord, accepterer du, at vi kan sende dig tekstmeddelelser (for din ordre, inklusive påmindelser om forladte indkøbskurv) og tekstmarkedsføringstilbud. SMS-marketingmeddelelser vil ikke overstige X pr. måned. Du kan afmelde yderligere tekstbeskeder ved at klikke på afmeld-linket. Afsendelse af tekstbeskeder eller brug af automatiseringer kræver, at du indlæser telefonnumre eller modtagernavne i vores importør. Vi gemmer og bruger disse data til at vise dig kampagneanalyser og resultater, herunder leveringsstatus for beskeder, afsendt status og i nogle tilfælde om købet resulterede i et salg. Hvis du beslutter dig for at bruge vores linkforkorter i tekstbeskeder, indsamler vi oplysninger om, hvorvidt linket blev klikket på eller ej, og bruger det til at vise resultater i dine analyser. Enhver anden tredjepartstjeneste, som du måtte beslutte at bruge uden for rammerne wellgfbg.com (tredjepartslinkforkorter, GA-sporing osv.), vil du blive henvist til deres specifikke tredjepartspolitikker, som du skal acceptere. Ved afsendelse af tekstbeskeder vil vi videregive dataene til vores SMS-operatør for at opfylde deres levering. Oplysninger deles kun til vores operatør ved initialisering af en marketingkampagne. Hvis dine modtagere ikke længere ønsker at modtage beskeder, skal de svare på beskeden med STOP eller kontakte os på nedenstående e-mailadresse, så vi kan afmelde dem.

Q: Hvordan kan jeg se, opdatere eller fjerne mine oplysninger?

A: Hvis du har foretaget et køb, kan du også kontakte vores kundeserviceafdeling på den e-mailadresse, der er angivet i afsnittet "Kontakt os" nedenfor for at få adgang til eller opdatere nogen af disse oplysninger.

Du kan også udøve dine rettigheder, underlagt gældende love, til at anmode om, at vi sletter eller begrænser adgangen til dine personlige data. Vi skal muligvis opbevare data til lovligt tilladte formål, og dette vil blive forklaret til dig, hvis det er nødvendigt.

Q: Hvilke valg har jeg med hensyn til at modtage kommunikation fra virksomheden?

A: Hvis du foretager et køb, vil du automatisk modtage salgsfremmende e-mails og direct mail fra virksomheden. Vi giver vores kunder mulighed for at "fravælge" at få deres oplysninger brugt til formål, der ikke er direkte relateret til placering, behandling, opfyldelse eller levering af en produktordre. Vi giver dig følgende muligheder, hvis du foretrækker at "fravælge" at modtage oplysninger eller materialer, som vi mener kan være af interesse for dig:

Elektroniske salgsfremmende tilbud: Du har til enhver tid mulighed for at "fravælge" at modtage salgsfremmende e-mails fra afsenderen ved kun at klikke på "afmeld"-linket i en af de salgsfremmende e-mails, du modtager. Derudover, hvis du har en online-konto, kan du ændre dine e-mail-præferencer vedrørende e-mail fra os ved at logge ind på "Din konto"-sektionen på webstedet.

Direct Mail-kampagnetilbud: Hvis du ønsker at blive fjernet fra vores firmakatalogpostliste, bedes du kontakte en kundeservicerepræsentant via e-mail for at stoppe med at modtage papirkataloger.

Anden kontaktperson: I alle tilfælde kan du sende en e-mail til os på den e-mailadresse, der er angivet i afsnittet "Kontakt os" nedenfor.

Q: Hvad er Californiens privatlivsrettigheder?

A: Hvis du er bosiddende i Californien, kan du anmode om oplysninger om vores videregivelse af personlige oplysninger til tredjeparter eller tilknyttede virksomheder til deres direkte markedsføringsformål eller personlige oplysninger til tredjeparter eller tilknyttede virksomheder til deres direkte markedsføringsformål. For at fremsætte en sådan anmodning skal du indsende en skriftlig anmodning til følgende e-mail-adresse, der angiver, at du ønsker en kopi af virksomhedens "California Privacy Rights"-meddelelse: legal@wellgfbg.com. Inkluder venligst "Attn: California Privacy" i emnelinjen. Vi er ikke ansvarlige for meddelelser, der ikke er mærket eller sendt korrekt, eller som ikke har fuldstændige oplysninger. Der kan gå op til 30 dage, før vi behandler din anmodning. Du kan indsende en sådan anmodning en gang om året.

Ikke-tilknyttede tredjeparter er uafhængige af virksomheden, og hvis du ønsker at modtage information om dine valg af offentliggørelse eller stoppe kommunikation fra sådanne tredjeparter, skal du kontakte disse ikke-tilknyttede tredjeparter direkte.

Q: Hvad med børns privatliv?

A: Det er vigtigt for os at beskytte børns privatliv, og siden er ikke beregnet til børn under tretten år. Vi dirigerer ikke webstedet til, og vi indsamler heller ikke bevidst nogen personlige oplysninger fra sådanne børn. Hvis du ikke er 18 år eller ældre, er du ikke autoriseret til at bruge Tjenesterne. Hvis virksomheden erfarer, at et barn under tretten år har givet personligt identificerbare oplysninger til webstedet, vil det gøre en rimelig indsats for at fjerne sådanne oplysninger fra sine filer. Forældre skal være opmærksomme på, at der findes forældrekontrolværktøjer online, som du kan bruge til at forhindre dine børn i at indsende oplysninger online uden forældrenes tilladelse eller i at få adgang til materiale, der er skadeligt for mindreårige.

Q: Hvad med sikkerheden?

A: Vi har taget visse fysiske, administrative og tekniske skridt for at beskytte de oplysninger, vi indsamler fra og om vores kunder og besøgende på webstedet. Selvom vi gør alt for at hjælpe med at sikre integriteten og sikkerheden af vores netværk og systemer, kan vi ikke garantere vores sikkerhedsforanstaltninger. Når du indtaster følsomme oplysninger (såsom kreditkortoplysninger) på vores formularer, krypterer vi transmissionen af disse oplysninger ved hjælp af sikker socket layer-teknologi (SSL).

Q: Hvad med andre websteder?

A: Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder, der ikke er tilknyttet virksomheden. Disse websteder kan sende deres egne cookies til besøgende, indsamle data eller anmode om dine oplysninger. Privatlivspolitikkerne på disse andre websteder kan være meget forskellige fra vores politik. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fredspraksis på disse andre websteder og kan ikke garantere sikkerheden af nogen personlige oplysninger, du giver til eller indsamlet af sådanne tredjepartswebsteder.

Q: Hvor og hvor længe opbevares mine data?

A: Dine personlige oplysninger kan blive gemt og behandlet på servere i USA/Canada/Hong Kong og er underlagt lovene i USA/Canada/Hong Kong. Serverne og databaserne, hvori oplysninger kan gemmes, kan være placeret uden for det land, hvorfra du har adgang til denne hjemmeside, og i et land, hvor databeskyttelsen og andre love kan afvige fra dit bopælsland. Dine personlige oplysninger kan blive videregivet som svar på forespørgsler eller anmodninger fra statslige myndigheder eller for at reagere på retssager i de lande, hvor vi opererer. Du giver samtykke til enhver sådan grænseoverskridende overførsel af dine personlige oplysninger.

Personoplysninger, som vi indsamler, får adgang til eller behandler, vil kun blive opbevaret så længe det er nødvendigt for opfyldelsen af de formål, hvortil de blev indsamlet, som nødvendigt for vores legitime forretningsformål eller som krævet eller godkendt ved lov. Personoplysninger, der ikke længere er nødvendige for at opfylde de identificerede formål, vil blive ødelagt, slettet eller gjort afidentificeret eller anonymiseret.

Q: Hvad hvis jeg bor internationalt?

A: Vores digitale aktiviteter udføres, helt eller delvist, i USA/Canada/Hong Kong. Uanset hvor du bor, giver du samtykke til at få dine personlige data overført, behandlet og opbevaret i USA/Canada/Hong Kong, og giver virksomheden mulighed for at bruge og indsamle dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Spørgsmål: Hvordan kommunikerer virksomheden ændringer til denne politik?

A: Enhver ændring af vores privatlivspolitik vil blive offentliggjort her, så du altid ved, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi kan bruge disse oplysninger, og om vi må videregive dem til nogen. Din fortsatte brug af webstedet efter offentliggørelse af ændringer til disse vilkår vil betyde, at du accepterer disse ændringer.

Spørgsmål: Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har yderligere spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne politik? Hvordan indgiver jeg klager?

A: Vi byder dig velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores privatlivspraksis. Du er velkommen til at wellgfbg.com kundeservice via e-mail på service@wellgfbg.com. For alle anmodninger om afmelding, kontakt service@wellgfbg.com. For privatlivsrelaterede spørgsmål, kontakt service@wellgfbg.com.

Vi er gennemsigtige omkring de måder, hvorpå vi indsamler og bruger personlige oplysninger, og vi glæder os over dine spørgsmål og bekymringer. Hvis du har nogen bekymring eller klage over den måde, vi håndterer dine personlige oplysninger på, bedes du kontakte os på service@wellgfbg.com. I det omfang du mener, at vi ikke har behandlet dine bekymringer eller på anden måde vælger at gøre det, har du ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed i det land, hvor du bor og/eller USA. Du kan kontakte US Federal Trade Commission vedrørende dine bekymringer. For mere information, se venligst https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.